O Banco Santander foi fundado em 1857, na Espanha. A empresa chegou no Brasil no ano de 1982, e nove anos depois, começaram as operações do Santander Investment. Em 1997 com a aquisição do Banco Central do Comércio S.A. Nos anos seguintes, foram mais três aquisições, que fizeram o Grupo Santander ganhar posição entre os maiores grupos financeiros do setor no país.
Atualmente, o Banco Santander é o terceiro maior banco privado do Brasil e o único banco internacional com escala no país, tendo mais de 2500 agências.
![Foto_Santander [1]](https://propertymanagement.com.br/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Foto_Santander-1-q46nz2l2v626czcx5p9lfpeyjornx7qxdbu20astyw.jpg "Foto_Santander [1]")
Com um número expressivo de agências bancárias espalhadas pelo país, manter as unidades regularizadas se torna um grande desafio. Estar atento aos detalhes, prazos para emissão e renovação dos documentos, legislações regionais e municipais, etc. requer uma equipe multidisciplinar e processos bem alinhados.
O desafio apresentado pelo Santander foi de aumentar o percentual de agências regularizadas, em específico os índices de AVCB vigentes. Ao todo, era necessário realizar esse processo em 120 agências espalhadas por todo o Brasil.
Os índices encontrados pela PMC foram os seguintes:
Após analisar o cenário, elaboramos o seguinte plano de ação:
O Banco Santander ainda faz parte do time de clientes da PMC, mas o processo inicial de regularização das 120 unidades durou 12 meses. O trabalho bem executado proporcionou que expandíssemos a nossa atuação dentro do cliente, atendendo diversas outras demandas da empresa.
Após 12 meses, atingimos o seguinte resultado:
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da nossa equipe de especialistas.
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