A Logística Last Mile é uma etapa crucial no processo de entregas, principalmente no contexto do e-commerce, onde a agilidade e a precisão são fundamentais para garantir a satisfação do consumidor.
Nesse sentido, a transformação tecnológica desempenha um papel central na otimização dessa fase, com o uso crescente de tecnologias emergentes como inteligência artificial (IA), automação e big data.
Além disso, o conceito de “smart buildings” vem se destacando como uma inovação essencial para aumentar a eficiência e a sustentabilidade dos centros de distribuição.
Neste artigo vamos explorar como essas tecnologias estão revolucionando a logística last mile e seu impacto nas operações do setor. Boa leitura!
Por que a Logística Last Mile é tão importante no e-commerce?
O crescimento acelerado do e-commerce trouxe consigo a necessidade de aprimorar processos logísticos, especialmente na última milha, onde os produtos são transportados do centro de distribuição até o cliente final.
Essa fase é a mais sensível, pois influencia diretamente a experiência do consumidor. Dessa forma, atrasos ou problemas na entrega podem resultar em perdas significativas de clientes e aumentar os custos para as organizações.
Nesse cenário, a eficiência nas operações de entrega é essencial para garantir a competitividade. Até porque o consumidor moderno espera uma entrega rápida, muitas vezes no mesmo dia, o que desafia as empresas a se adaptarem a novas demandas.
Esse fato exige uma infraestrutura logística robusta e tecnologias que possam otimizar desde o planejamento de rotas até a gestão dos centros de distribuição.
Quais tecnologias estão revolucionando a Logística Last Mile?
Entendendo a importância da logística Last Mile no e-commerce, chega-se a um dos conceitos mais atuais e importantes: o Smart Logistics. Mas o que é isso?
Esse é um termo que se refere à aplicação de tecnologias avançadas que tornam os processos logísticos mais eficientes e integrados.
Com a ascensão da transformação digital, o uso de tecnologias como IA, automação e big data está redefinindo o cenário logístico, permitindo que as companhias de diversos tamanhos tenham maior controle e visibilidade de suas operações.
Inteligência Artificial (IA)
A IA está transformando a previsão de demanda ao utilizar dados em tempo real para melhorar a precisão das operações logísticas.
A Amazon, por exemplo, usa IA para prever a demanda de milhões de produtos, ajustando seus estoques de acordo com as previsões, o que otimiza o tempo de entrega e reduz custos.
Durante grandes eventos como a Cyber Monday de 2023, a organização conseguiu prever a demanda de 400 milhões de produtos diariamente, melhorando significativamente sua eficiência operacional.
Empresas como a Speedy, parte do DPDGroup, também implementaram IA para prever a demanda e otimizar suas rotas, o que resultou em uma redução de 25% nos custos operacionais.
No entanto, apesar de a incorporação da IA nos centros logísticos ainda parecer um grande desafio para muitas companhias, com a ajuda de consultorias especializadas como a PMC, essas dificuldades são facilmente transpostas.
Automação
Além da implementação das IAs, nos centros de distribuição, a automação está revolucionando a movimentação de mercadorias.
A Amazon, por exemplo, utiliza robôs em seus armazéns para transportar estantes de produtos inteiras até os trabalhadores, o que reduz drasticamente o tempo de separação e embalagem dos pedidos.
Essa automação facilita o rastreamento em tempo real e a integração com sistemas de monitoramento, o que agiliza o fluxo de trabalho e melhora a eficiência.
Big Data
Por fim, o uso de big data permite que as organizações coletem e analisem grandes volumes de dados para tomar decisões mais informadas.
A DHL, por exemplo, utiliza análises de big data para prever picos de demanda e ajustar suas operações logísticas, o que evita gargalos e melhora a gestão de estoques.
Além disso, a companhia consegue prever mudanças no mercado com precisão, garantindo que o estoque seja gerido de forma eficiente e evitando a escassez ou o excesso de produtos.
Essas tecnologias não apenas melhoram a eficiência, mas também contribuem para uma melhor experiência do cliente, oferecendo entregas mais rápidas e precisas.
Qual o papel dos Smart Buildings na Logística Last Mile?
Como você pode perceber, o conceito de Smart Logistics está desempenhando um papel fundamental na transformação da logística last mile. E além desse conceito, outro também está nos holofotes das organizações: os Smart Buildings.
Essas edificações inteligentes utilizam tecnologias avançadas para monitorar e controlar condições ambientais, como temperatura e umidade, garantindo que os produtos sejam armazenados em condições ideais.
Um exemplo prático vem dos centros de distribuição da Amazon, que já utilizam sistemas de automação integrados a smart buildings.
Esses edifícios permitem o carregamento e descarregamento de veículos autônomos e drones de forma eficiente, coordenando o fluxo de produtos em tempo real.
Além disso, os sensores inteligentes ajustam automaticamente o ambiente para maximizar a eficiência energética e reduzir custos operacionais.
Essas tecnologias também possibilitam o uso de energia renovável e a automação de sistemas de iluminação e climatização, o que reduz o consumo de energia em até 30%, além de melhorar a sustentabilidade operacional.
Quais os benefícios dessa transformação tecnológica?
Como é de se imaginar, a aplicação de tecnologias emergentes na logística last mile aliado ao conceito de Smart Buildings traz uma série de benefícios para as organizações e para os consumidores. Vamos entender os principais deles.
- Maior eficiência operacional: a automação e a inteligência artificial ajudam a otimizar processos, reduzindo o tempo de manuseio e entrega de produtos, possibilitando à empresa, atender a mais pedidos em menos tempo;
- Redução de custos: ao implementar automação e big data, consegue-se identificar áreas de desperdício e implementar melhorias que reduzem os custos operacionais, como o consumo de combustível e a necessidade de mão de obra manual;
- Sustentabilidade: a utilização de smart buildings contribui para uma operação mais sustentável, reduzindo o consumo de energia e as emissões de CO2;
- Melhora na experiência do cliente: a rapidez e precisão nas entregas aumentam a satisfação do cliente, reduzindo reclamações e aumentando a fidelização.
Quais as limitações e principais desafios?
Apesar dos inúmeros benefícios, a transformação tecnológica também enfrenta desafios. Um dos principais é o custo inicial de implementação.
Adotar tecnologias como IA, automação e smart buildings pode exigir investimentos significativos, o que representa um obstáculo, especialmente para negócios menores.
Além disso, a complexidade de integração tecnológica continua sendo um desafio. Muitos empreendimentos ainda estão em fase de transição digital e precisam adaptar suas operações para incorporar essas novas tecnologias.
E ainda que o processo de adaptação tecnológica possa parecer uma barreira, com o auxílio de consultorias especializadas como a PMC, é possível adaptar-se mais rapidamente.
Barreiras regulatórias
Outro ponto relevante são as barreiras regulatórias, que se mostram desafiadoras para empresas que buscam expandir suas operações logísticas no Brasil.
Aqui, a PMC também se destaca por sua expertise em navegação pela complexa legislação brasileira, garantindo a superação dessas barreiras com facilidade.
Inclusive, ajudamos o Mercado Livre a expandir suas operações no país. Nós cuidamos de toda a parte de regularização da empresa para garantir mais agilidade.
E os gestores puderam acompanhar todo o processo de regularização por meio da plataforma PropertyDocs, o que resultou em uma rapidez considerável, além da transparência em todo o procedimento.
Portanto, se você está expandindo seus centros de distribuição e quer superar os desafios de regularização, entre em contato com a gente.
Afinal, com a crescente pressão para otimizar processos logísticos e as dificuldades associadas à regularização no Brasil, contar com uma parceira como a PMC pode ser o diferencial que sua empresa precisa.
Nossa expertise em consultoria e legalização permite que você foque no crescimento do seu negócio, enquanto cuidamos de toda a burocracia e implementação tecnológica.