Como investir em centro de distribuição melhora a competitividade do seu e-commerce? Descubra!

Tempo de leitura: 4 minutos

O comércio eletrônico no Brasil vem crescendo de forma consistente, consolidando-se como um dos principais motores do varejo. Em 2023, o setor movimentou R$ 196,1 bilhões, representando um aumento de 4% em relação ao ano anterior.

No entanto, com o avanço do e-commerce, a eficiência logística se torna um fator crucial para manter a competitividade em um ambiente altamente ágil.

Investir em centros de distribuição aprimora significativamente a capacidade de atender à demanda crescente, sendo essencial para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

A infraestrutura adequada desses centros não só otimiza a operação, mas também impacta diretamente a satisfação do cliente, garantindo entregas ágeis e seguras.

Neste artigo, exploraremos a importância dos centros de distribuição, as tecnologias essenciais e os principais fatores a serem considerados ao escolher um. Boa leitura!

Por que os centros de distribuição são importantes para os e-commerces?

Um dos principais motivos é que eles garantem que os produtos estejam mais próximos dos clientes, agilizando o processo de entrega.

Além de reduzir o tempo de transporte, os centros de distribuição facilitam o controle de estoque e a reposição de mercadorias, o que é essencial para garantir a disponibilidade dos produtos e evitar rupturas de estoque.

Outro ponto crucial é a redução dos custos operacionais. Quando o e-commerce consegue otimizar a logística através de centros estrategicamente localizados, há uma diminuição das despesas com transporte e armazenamento.

Esse fato permite que as organizações ofereçam fretes mais competitivos ou até gratuitos, algo altamente valorizado pelos consumidores.

Em paralelo, uma operação mais ágil e eficiente contribui para melhorar a experiência do cliente, aumentando a satisfação e a fidelidade a longo prazo.

Como a localização pode ser um fator de competitividade?

Empresas que possuem centros bem-posicionados conseguem reduzir significativamente os prazos de entrega, um diferencial importante para os consumidores que esperam conveniência e rapidez.

A Amazon, por exemplo, é referência nesse aspecto, com seus centros de distribuição estrategicamente espalhados pelo Brasil, permitindo entregas mais rápidas em todos os estados.

Como resultado, a companhia não apenas melhora a experiência do cliente, mas também amplia a fatia de mercado dentro do país, aumentando assim sua receita bruta local.

Como o centro de distribuição pode ser um diferencial na eficiência operacional?

É importante destacar que além da agilidade nas entregas, uma boa localização reduz os custos operacionais para as organizações.

Até porque estar perto de grandes centros urbanos ou de rotas logísticas, como rodovias e aeroportos, diminui os gastos com transporte e facilita a logística reversa, algo crucial para o e-commerce.

Empresas como a Magazine Luiza e Via Varejo também adotam essa estratégia, aproveitando a proximidade de fornecedores e clientes para otimizar o fluxo de mercadorias e oferecer fretes mais competitivos.

Vale dizer que com o aumento da competitividade, além da localização é essencial também que esses centros de distribuição sejam altamente tecnológicos.

Pois a tecnologia torna-se uma grande aliada tanto para o controle de estoque, quanto para a otimização do tempo de entrega do produto para o consumidor final.

Quais tecnologias devem ser empregadas nos centros de distribuição?

Para garantir uma operação eficiente e competitiva, centros de distribuição de e-commerce precisam implementar tecnologias que otimizem suas rotinas logísticas, como por exemplo:

  1. Sistemas de Gerenciamento de Armazéns (WMS);
  2. Robótica e Automação de Armazéns;
  3. Tecnologia RFID (Radiofrequência);
  4. Sistemas de Picking por Luz (Pick-to-Light);
  5. Veículos Guiados Automatizados (AGVs).

1. Sistemas de Gerenciamento de Armazéns (WMS)

O WMS é fundamental para automatizar processos críticos, como o controle de estoque, a localização de produtos e a geração de relatórios em tempo real.

Empresas como o Mercado Livre utilizam amplamente esse sistema para gerenciar suas operações logísticas, garantindo maior eficiência na separação de pedidos e na movimentação de produtos.

Com o WMS, o Mercado Livre otimizou o picking e reduziu erros operacionais, elevando a satisfação do cliente.

2. Robótica e Automação de Armazéns

A robotização está cada vez mais presente nos centros de distribuição. A Amazon é um exemplo clássico, que investiu na aquisição da Kiva Systems, agora Amazon Robotics, e passou a usar robôs para movimentação de produtos.

Essa tecnologia reduziu pela metade o tempo de separação de pedidos e diminuiu os custos operacionais, permitindo à empresa oferecer entregas mais rápidas em todo o mundo​.

3. Tecnologia RFID

A tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) proporciona visibilidade em tempo real de produtos ao longo da cadeia de suprimentos.

A Zara, por exemplo, implementou o RFID para melhorar o controle de estoque, o que reduziu significativamente a falta de produtos e aumentou a precisão na separação de pedidos.

O RFID permitiu à empresa ter uma visão mais clara do inventário em todas as suas lojas e centros de distribuição.

4. Sistemas de Picking por Luz (Pick-to-Light)

Esse sistema orienta os operadores com luzes que indicam os produtos e a quantidade necessária para cada pedido.

A Bastian Solutions implementou essa tecnologia em centros de distribuição de e-commerces de alta rotatividade, como os da Nike, reduzindo em 30% os erros de separação e aumentando a velocidade de preparação dos pedidos​.

5. Veículos Guiados Automatizados (AGVs)

Por fim, os AGVs são usados para o transporte autônomo de mercadorias dentro dos centros de distribuição.

Um bom exemplo é a Natura que adotou AGVs em seu centro logístico, resultando em uma maior eficiência e redução de acidentes, além de diminuir a necessidade de operadores para movimentação de cargas.

Essa implementação permitiu à companhia expandir sua capacidade de processamento de pedidos sem aumentar significativamente os custos​.

O que levar em consideração ao escolher um centro de distribuição?

Por fim, é importante saber que antes da escolha de um centro de distribuição é preciso levar alguns fatores em consideração, como:

  • Localização estratégica;
  • Infraestrutura e capacidade de expansão;
  • Regularização e parcerias.

Localização estratégica

A proximidade com os principais mercados consumidores é um dos aspectos mais importantes na escolha de um centro de distribuição.

Estar localizado perto de grandes centros urbanos ou regiões com alta demanda garante que as entregas sejam feitas com mais rapidez e menor custo.

Infraestrutura e capacidade de expansão

A infraestrutura adequada é crucial para garantir a eficiência das operações logísticas. O espaço disponível para armazenagem, a capacidade de expansão e a proximidade com rotas de transporte, como rodovias e aeroportos, devem ser avaliados.

Empresas como o Mercado Livre têm centros de distribuição altamente otimizados, com áreas dedicadas para o crescimento contínuo e ampliação de operações conforme a demanda aumenta​.

Regularização do negócio

Por fim, a regularização do centro de distribuição é um fator muitas vezes negligenciado, mas de extrema importância.

Ter parcerias com empresas locais, com expertise na desburocratização garante mais agilidade para que o centro de distribuição possa começar a operar dentro da lei.

Um exemplo de sucesso é o Mercado Livre, que, com a ajuda da PMC, conseguiu regularizar suas operações e expandir seu centro de distribuição no Brasil.

A parceria foi fundamental para assegurar a conformidade com as normas, otimizar a gestão e garantir a sustentabilidade de longo prazo do negócio​.

Quer expandir as operações do seu e-commerce pelo Brasil? Entre em contato conosco. Avaliamos seu caso de forma personalizada, garantindo o atendimento rápido e eficaz de todas as exigências.

Rúbia Gulis

Coordenadora de Processos

Rúbia Gulis

Coordenadora de Processos

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Curtiu o conteúdo? Compartilhe!

Mais lidos

Entenda a diferença entre ART e RRT

No campo da construção civil, as iniciais ART e RRT são frequentemente encontradas. Elas se referem a Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) e Registro de

Inscreva-se em
nosso blog!

Inscreva-se em nosso blog!

Se cadastre em nossa Newsletter e tenha acesso em primeira mão, a todas as novidades do nosso blog!

Veja também

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso site. Ao continuar navegando você concorda com a nossa política de privacidade.

x  Powerful Protection for WordPress, from Shield Security
This Site Is Protected By
Shield Security